Esta política de reembolso é válida a partir da publicação em nosso site e se aplica a todos aqueles que o acessam..

A devolução de valores pagos só será realizada após devolução do produto para a “Bonali Alimentos Ltda.”.

Estorno de pagamentos com cartão de crédito: Os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.

Estorno de pagamentos com boleto: Se o pagamento foi processado pela operadora do cartão, voltará em formato de crédito para sua conta, podendo ser transferido como quiser. Se o pagamento foi processado pelo Pagar.me, o valor será depositado diretamente em sua conta. Outras formas de pagamento no boleto o valor será depositado diretamente em sua conta.

Estorno de pagamentos via PIX: o mesmo será depositado integralmente na conta corrente/poupança do titular em até 30 dias úteis, a contar da data de resposta da análise do produto. Caso você tenha recebido algum desconto na compra, a restituição será do valor efetivamente pago.

Importante que você saiba que não vamos fazer a devolução do valor se:

Não houver uma solicitação de troca registrada antes pelo nosso suporte;

A solicitação estiver fora do prazo de7 dias a contar do recebimento do produto, conforme motivos relacionados acima;

O item devolvido não tiver chegada a nossa Assistência Técnica.

Possui alguma dúvida?

Caso você tenha qualquer dúvida sobre o assunto, por favor, entre em contato com nosso setor de atendimento pelo e-mail sac@bonali.com.br.